需要国美协调解决的相关问题、对于国美电器工作人员的批评和意见、对于国美在线网站的建议和意见都可拨打的电话。

国美简介：

国美电器（英语：GOME）成立于1987年1月1日，是中国大陆的家电零售连锁企业。国美电器2009年，国美电器入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。2013年，国美门店总数（含大中电器）达1,063家，覆盖全国256个城市， 同时国美还有542家非上市公司， 因此国美集团总门店数为1605家。
2011年4月，国美电子商务网站全新上线。国美率先创新出"B2C+实体店"融合的电子商务运营模式。

 

国美投诉电话：

拨打4008-708-708按6号键意见、建议、投诉受理（全国通用），未开通400地区拨打010-58851777，工作时间为9:00-21:00。

 

创始人：

 黄光裕，广东汕头人，1969年5月生，企业家，中国家电零售业连锁模式的创始人，现代潮商代表人物之一。2004、2005、2008年三度问鼎胡润百富榜之大陆首富，在2006年福布斯中国富豪榜亦排名第一。
2013年，身陷囹圄的黄光裕仍以人民币200亿元资产，名列胡润百富榜第39位

其它投诉方式：

微信客服：登陆注册、购买付款、交易查询、（活动、订单、送货、安装、维修、退换货）咨询、投诉建议、家电回收、家电维修等，请搜索微信国美微信公众号，工作时间为9:00-24:00

客服邮箱：增值税发票资料、退换货邮费返还、重置（登陆、支付）密码，service1@gome.com.cn

客服传真：接收商品因质量问题开具的质检报告、鉴定单或办理业务所需的相关证件等，010-5795066

国美电器实体店：如您的商品是在国美电器实体店购买，或有其他关于门店服务的相关咨询及意见或建议器实体店，工作时间为周一至周日 9：00—18：00，电话：400-811-3333

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