QQ视频通话黑屏如何解决

QQ视频通话黑屏通常是指对方能看到你，但你看不到对方画面，或者双方画面都显示黑屏。这个问题多由权限设置、驱动问题或软件冲突引起。以下是几个实用的解决方法。

检查摄像头权限是否开启

系统权限未开启会导致QQ无法调用摄像头，从而出现黑屏。

• Windows系统：进入“设置”→“隐私”→“相机”，确保“允许应用访问相机”已打开，并确认QQ在允许列表中。
• 手机端：进入“设置”→“应用管理”→“QQ”→“权限”，开启相机和麦克风权限。

确认摄像头设备正常

摄像头本身异常也会导致黑屏。

• 使用系统自带相机应用测试摄像头是否能正常工作。
• 电脑可打开“相机”应用预览画面；手机可用前置或后置摄像头拍照测试。
• 若其他应用也无法使用摄像头，可能是硬件故障或驱动问题。

更新或重装摄像头驱动（仅电脑）

老旧或损坏的驱动会影响QQ视频功能。

• 右键“此电脑”→“管理”→“设备管理器”→展开“照相机”或“图像设备”。
• 右键摄像头设备，选择“更新驱动程序”。
• 若无效，尝试卸载后重启电脑，系统会自动重装驱动。

关闭冲突软件并重启QQ

某些安全软件或后台程序可能占用摄像头资源。

• 关闭杀毒软件、录屏工具或其他正在使用摄像头的应用。
• 完全退出QQ，重新启动后再进行视频通话。
• 尝试更换QQ版本，如使用QQ轻聊版或最新正式版。